Zo werkt het Laurentius Ziekenhuis samen met Ceban. In gesprek met Guy van Cruchten, farmaceutisch inkoper bij Laurentius Ziekenhuis.
Sinds 2,5 jaar werkt Guy als farmaceutisch inkoper in het Laurentius Ziekenhuis. Samen met een collega verzorgt hij dagelijks de farmaceutische inkoop, inclusief de bevoorrading van de ziekenhuisapotheek, de poliklinische apotheek en de GDS-afdeling. ‘Wij bestellen en beheren de volledige medicatievoorziening van het ziekenhuis. Van voorraadbeheer tot het zoeken van alternatieven bij leveringsproblemen,’ vertelt Guy.
Toenemende nazendingen vragen om flexibiliteit
De grootste uitdaging waar het inkoopteam dagelijks tegenaan loopt, is het toenemende aantal nazendingen en het zoeken naar geschikte vervangingen. Waar het percentage nazendingen 2 jaar geleden rond de 5% lag, is dat inmiddels opgelopen tot 15%. ‘Die stijging zorgt voor druk op de planning en het voorraadbeheer,’ zegt Guy. Voor deze nazendingen is het team bezig met alternatieven zoeken of ad hoc oplossingen regelen. ‘Dat kost veel tijd, vooral omdat onze magazijnruimte beperkt is en we dus niet altijd grote hoeveelheden op voorraad kunnen houden,’ legt Guy uit.
Samenwerking met Ceban Compounding
De samenwerking met Ceban duurt al sinds april 2019, maar is het afgelopen jaar intensiever geworden. Inmiddels wordt dagelijks een groot deel van het assortiment via Ceban ingekocht. ‘De goede bereikbaarheid en communicatie van Ceban werken fijn,’ zegt Guy. ‘Het informeren over leveringen verloopt goed. Als er een nazending is, wordt duidelijk gecommuniceerd wanneer het verwacht wordt. Dat maakt plannen makkelijker.’
‘De bereikbaarheid en communicatie is goed. Als er een nazending is, wordt duidelijk gecommuniceerd wanneer het verwacht wordt. Dat maakt plannen makkelijker.’
Leverzekerheid, prijs en kwaliteit
De apotheek van Laurentius Ziekenhuis werkt voornamelijk met groothandel Alliance, maar veel specifieke producten komen van Ceban Compounding. ‘Ceban vult het assortiment van Alliance mooi aan,’ vertelt Guy. ‘Vooral de grotere potverpakkingen en producten voor onze baxterafdeling zijn waardevol. Zo hoeven wij niet alles zelf te ontstrippen voordat het de baxtermachine in kan.’
De samenwerking richt zich met name op oogmedicatie, maar ook op tabletten, Bipharma indifferenten, dranken, suspensies en zetpillen, onder andere voor instellingen. ‘We zijn tevreden over de kwaliteit. Belangrijk is dat we nooit klachten krijgen vanuit instellingen of collega’s.’ Binnen het ziekenhuis is vooral beschikbaarheid belangrijk. Voor verpleegkundigen maakt het niet uit waar iets vandaan komt, zolang het er maar is. ‘Vanuit mijn inkooprol kijk ik naar leveringszekerheid, prijs, en flexibiliteit. Daarin sluit Ceban goed aan.’
‘Vanuit mijn inkooprol kijk ik naar leveringszekerheid, prijs, en flexibiliteit. Daarin sluit Ceban goed aan.’
Professionalisering van de samenwerking
Guy ziet de samenwerking met Ceban als een belangrijke stap in de professionalisering van de inkoop binnen het ziekenhuis. ‘Een langdurige samenwerking draagt bij aan continuïteit en betrouwbaarheid. Dat Marieke (accountmanager) langskwam om knelpunten op te lossen, en er daadwerkelijk iets mee gedaan wordt, is voor mij hét bewijs van een goede relatie. Ik ben erg tevreden over hoe het nu gaat.’
‘De samenwerking met Ceban is een belangrijke stap in de professionalisering van de inkoop binnen het ziekenhuis.’
Interview met Guy van Cruchten, inkoper bij Laurentius Ziekenhuis
