Hoe de samenwerking tussen apotheker Peter Brummelhuis en Ceban wordt gekenmerkt door toegankelijkheid, persoonlijke betrokkenheid, oplossingsgerichtheid en betrouwbaarheid, wat essentieel is voor efficiënte farmaceutische zorg en innovatieve initiatieven.
Peter Brummelhuis is al jarenlang een vertrouwd gezicht in de farmaceutische zorg in Heino en de omliggende regio’s, zoals Lemelerveld, Holten en Zutphen. Als ervaren apotheker werkt hij samen met diverse apotheken, inkoopgroepen als SAVE en zorgorganisaties, waaronder CAVRZ (Coöperatieve Apothekers Vereniging Regio Zwolle). Daarnaast is hij actief betrokken bij innovatieve projecten, zoals huidproducten.nl en hulpmedi.nl. Zijn brede ervaring, zowel op regionaal als landelijk niveau, maakt Peter een waardevolle partner in de dynamische wereld van farmaceutische zorg.
De uitdagingen in de apotheekwereld
Peter schetst een helder beeld van de complexe uitdagingen waarmee apotheken vandaag de dag te maken hebben. ‘De veranderingen in het zorglandschap gaan snel,’ vertelt hij. ‘Van wijzigingen in vergoedingen en tarieven tot nieuwe zorgprestaties die ingevoerd moeten worden. We moeten van alles op de hoogte zijn én op operationeel niveau implementeren. Dat vraagt veel van het hele apotheekteam.’
Daarnaast benadrukt hij de verschuiving naar meer zorggerichte taken. ‘We doen al zoveel in de apotheek, maar worden vaak alleen betaald voor receptregels. De extra prestaties die nu vergoed worden, vereisen een andere mindset binnen het team. Dit vraagt om training en aanpassing, wat niet altijd vanzelfsprekend is.’
Ook de groeiende vraag naar specialistische bereidingen, zoals infusen voor thuisgebruik, is een thema. ‘De zorg verschuift steeds meer naar huis. Dat betekent dat we samen met partners zoals Ceban deze complexe bereidingen moeten organiseren, wat een goede samenwerking en betrouwbaarheid vereist. Bestellingen bij Ceban zijn altijd op tijd binnen, en dat is essentieel in onze branche.
‘Bestellingen bij Ceban zijn altijd op tijd binnen, en dat is essentieel in onze branche.’
Samenwerking met Ceban
De samenwerking tussen de apotheek van Peter en Ceban bestaat inmiddels 3 jaar en wordt gekenmerkt door korte lijntjes en een persoonlijke aanpak. ‘Wat ik waardeer, is de toegankelijkheid. Ceban is altijd benaderbaar; geen afstandelijke klantenservice, maar mensen die echt met je meedenken. Als ik iets nodig heb of een vraag heb, kan ik Reamon of Marieke appen of bellen, en dan wordt het meteen geregeld. Dat maakt het verschil.’
‘Ik waardeer de toegankelijkheid van Ceban. Als ik een vraag heb, app of bel ik met Ceban en ik word meteen geholpen. Dat maakt het verschil.’
Peter prijst vooral de manier waarop Ceban meedenkt en oplossingsgericht handelt, ook als er uitdagingen zijn: ‘Er is veel veranderd binnen Ceban, er waren veel uitdagingen. Maar de customer service van Ceban is altijd vriendelijk, en problemen worden netjes opgelost. Die oplossingsgerichtheid zie je niet altijd bij andere partijen.’
‘De customer service van Ceban is altijd vriendelijk, en problemen worden netjes opgelost. Die oplossingsgerichtheid zie je niet altijd bij andere partijen.’
Daarnaast benadrukt Peter hoe prettig het persoonlijke contact is: ‘Door de korte lijntjes is er meer ruimte voor creativiteit en maatwerk. Dat maakt het samenwerken leuker en efficiënter.’
Digitale innovatie: huidproducten.nl
Een mooi initiatief van Peter en zijn team is het online platform huidproducten.nl, dat zich richt op de verkoop van gespecialiseerde huidverzorgingsproducten. Dit project is een voorbeeld van hoe Peter en zijn team nieuwe kansen benutten en inspelen op de veranderende behoeften in de markt en consumenten.
Peter vertelt enthousiast: ‘Het platform geeft ons een leuke afwisseling naast het werk in de apotheek. We hebben het kantoor en de opslag daarvoor ingericht, en het aantal bestellingen groeit gestaag. De producten van Bipharma doen het erg goed in de webshop.’ Hierbij speelt de samenwerking met Ceban een belangrijke rol, met een focus op ondersteuning en gezamenlijke ideeën. ‘Het is leuk dat we samen met Ceban nadenken over acties en creatieve campagnes.’
Resultaat en toekomstperspectief
De samenwerking heeft een solide basis gelegd voor efficiënte processen en nieuwe initiatieven. Peter kijkt positief naar de toekomst: ‘De veranderingen in de zorg gaan door, maar met partners zoals Ceban kun je die veranderingen goed opvangen. Zij ondersteunen waar nodig, en dat is onmisbaar.’
‘De veranderingen in de zorg zullen doorgaan, maar met partners zoals Ceban kun je die veranderingen goed opvangen. Zij ondersteunen waar nodig, en dat is onmisbaar.’
Wil je ook samenwerken met Ceban Pharmaceuticals? Neem contact met ons op en ontdek wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen.
