Leverbetrouwbaarheid, prijsbeheersing en efficiëntie staan centraal bij Apotheek Joh. Rond. – Apotheker Glenn Stolk over uitdagingen en kansen
Sinds 1 juli 2024 is Glenn Stolk, samen met 2 collega’s, verantwoordelijk voor 4 apotheken, een instellingsapotheek, GDS-apotheek en een Central Filling Apotheek. Op de locatie in Gouda werken 30 apothekers, binnen de hele maatschap 130. Glenn richt zich continu op het verbeteren van processen om voordelen te behalen voor de klanten, het personeel en de apotheek zelf. Als openbaar apotheker staat hij voor diverse uitdagingen. Apotheek Rond fungeert als een vullingsapotheek, wat betekent dat vanuit de locatie in Gouda alle apotheken binnen de maatschap worden voorzien van verpakte en geëtiketteerde medicijnen. De speedfilling afdeling levert met gemiddeld 1.150 producten alles uit eigen voorraad aan de apotheken binnen de maatschap.
Leverbaarheid is een grote uitdaging
Een van de grootste uitdagingen is het op tijd leveren van producten. Glenn ervaart dagelijks hoe het niet op tijd binnenkrijgen van medicijnen tot problemen leidt: “Sommige patiënten zijn echt afhankelijk van bepaalde medicatie. Als wij dan niet kunnen leveren, veroorzaakt dat veel gedoe,” vertelt hij. Om patiënten van de vertrouwde medicatie te voorzien, levert Apotheek Rond zoveel mogelijk vanuit eigen voorraad. Het doel is om voor 4 weken voorraad te hebben, zodat er bij tijdelijke leverproblemen vanuit de eigen voorraad geleverd kan worden.
Voldoende voorraad is niet alleen cruciaal voor een tijdige levering, patiënten zijn vaak gehecht aan een specifiek merk of product. “Hoewel wij weten dat bepaalde crèmes en zalven nauwelijks van elkaar verschillen, willen patiënten toch het liefst hetzelfde product blijven gebruiken. Het kost ons extra tijd om uit te leggen dat een alternatief dezelfde werking heeft,” vervolgt Glenn.
Concurrerende prijzen
Naast de leverbaarheid zijn er ook andere uitdagingen. “Het beheersen van de prijzen is een echte uitdaging,” vertelt Glenn. “Op alle fronten word je gekort door verzekeraars. Ze vergoeden vaak alleen de laagste prijs, ook voor magistrale bereidingen. Ceban Compounding biedt concurrerende prijzen, wat erg prettig is. Ze leveren kwalitatieve producten die veel worden verkocht, zoals indifferente zalven, crèmes en triodixonzalf. Deze producten gaan hier dagelijks meerdere keren over de toonbank, wat financieel voordelig is.”
“Prijsbeheersing is een grote uitdaging. Op alle fronten word je gekort door zorgverzekeraars. Het is fijn dat Ceban concurrerende prijzen biedt.”
Efficiënte levering
Glenn vindt het prettig dat de bestelde producten worden meegeleverd met de groothandel. “We ontvangen vaak grote recepten voor patiënten. Het is dan handig dat alle processen zo zijn ingericht dat we de volgende dag alles vóór 12 uur klaar hebben. Het is prettig dat alles in één keer wordt geleverd en dat je precies weet wanneer het binnenkomt.”
“We zijn tevreden over de samenwerking met Ceban. Producten zijn eenvoudig te bestellen, de leveringen verlopen soepel en het bestelportaal is heel gebruiksvriendelijk.”
Glenn sluit af met het volgende: “Mijn collega’s zijn tevreden over de samenwerking met Ceban Compounding. Producten zijn eenvoudig te bestellen, de leveringen verlopen soepel en het bestelportaal is heel gebruiksvriendelijk.”
Binnenkort stapt Apotheek Rond volledig over naar Ceban Compounding als eerste leverancier.
Interview met Glenn Stolk, beherend apotheker bij Apotheek Joh. Rond in Gouda en vanaf 1 juli 2024 stichtingsapotheker bij de VNA.
